ㅤPREGUNTAS

En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica para ayudarte a elegir la opción que mejor se ajuste a ti.

Sí, puedes solicitar un cambio contactando con nuestro equipo a través del formulario de contacto dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución,el reembolso se realizará conforme a nuestra política de devolución.

Para nada. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso paso a paso a través del formulario de contacto, para que sea lo más sencillo posible.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y Shop Pay, todos ellos con conexión segura y cifrada.

Sí, nuestra tienda utiliza conexión segura SSL de extremo a extremo y todos los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (PayPal, Visa, Mastercard), por lo que tus datos nunca quedan almacenados en nuestros servidores.

Puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo está encantado de ayudarte con cualquier duda que tengas.

Sí, todas nuestras prendas pasan un control de calidad antes de ser enviadas. Trabajamos únicamente con proveedores seleccionados que cumplen nuestros estándares.

Sí, puedes consultar las valoraciones de nuestras clientas directamente en las fichas de cada producto, donde compartimos su experiencia real de compra.

Cuentas con garantía de devolución de 30 días conforme a la ley, y si necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo está aquí para acompañarte en todo el proceso.

Sí, cumplimos con el General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento y solo se usan para gestionar tu pedido.

¡Sí! Tienes 30 días para realizar una devolución y el proceso es muy sencillo. Solo tienes que seguir y cumplir las condiciones indicadas para solicitarla.

Las prendas tienen talla normal, por lo que recomendamos elegir la talla que usas habitualmente. Si al recibirla no te queda como esperabas, podrás consultar las opciones disponibles para realizar un cambio.

Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a contactomartinaferrer@gmail.com.

¡Sí! En Martina Ferrer ofrecemos envío gratis para que puedas disfrutar de tus prendas favoritas sin preocuparte por los gastos de envío.